當(dāng)我初入公明網(wǎng)站設(shè)計這一行的時候,固執(zhí)的認(rèn)為客戶是不專業(yè)的,我所做的都是正確的。后來才發(fā)現(xiàn)原來自己是那么的幼稚。一個網(wǎng)站設(shè)計師與客戶如何溝通?我們需要具體情況來具體分析。首先我們要過的就是自己這一關(guān),創(chuàng)絡(luò)科技希望設(shè)計師朋友們能夠明白一個道理:客戶始終是最大的!
有時候,你可能會認(rèn)為客戶根本就不了解網(wǎng)站建設(shè),他們一點都不專業(yè)。這種想法是十分片面的,畢竟客戶要的只是一個網(wǎng)站而已,我們作為設(shè)計師只能是把我們的網(wǎng)站設(shè)計方案呈現(xiàn)在客戶面前,如果客戶確實覺得方案有問題,我們肯定是要從自己身上找原因??赡?,在網(wǎng)站設(shè)計行業(yè)里我們是頂尖的高手,但是在客戶的行業(yè)里我們什么都不是,所以,客戶的意見相當(dāng)重要,好的網(wǎng)站不僅僅是靠技術(shù)支撐起來的。
與客戶溝通的時候我們要靜得下心,耐心傾聽客戶的意見,從他們的視覺出發(fā),了解客戶所在的行業(yè)特點。如果客戶一開口設(shè)計師都覺得煩躁不安、覺得人家磨嘰、不懂欣賞、無理取鬧,這樣的設(shè)計師不但毫無行業(yè)道德,恐怕連一定的技術(shù)修養(yǎng)都還不夠成熟。客戶提出意見,只是想要幫助我們更好的完成網(wǎng)站建設(shè)工程,只是對互聯(lián)網(wǎng)不夠了解而已,然而由于他們對企業(yè)自身和對行業(yè)的認(rèn)識要比我們網(wǎng)站設(shè)計師們理解得更加深刻,所以請認(rèn)真考量客戶的意見,價值非常高。
我們還要克服的一種心理——不負(fù)責(zé)任。一旦客戶據(jù)理力爭,有的設(shè)計師會產(chǎn)生情緒:“你想要這樣的是吧?好,那我就給你做這樣的,等做出來你就知道你的意見是多么愚蠢了!”這個問題一樣需要設(shè)計師們進(jìn)行自我反省,在這種情況下我們怎么能設(shè)計出好的網(wǎng)站呢?結(jié)果往往是:做出來一個上不了臺面的網(wǎng)站,客戶既不喜歡設(shè)計師自己心里也不好受。
那么,這種問題有沒有更好的解決辦法呢?有,那就是與客戶之間相互配合!設(shè)計師們既要將客戶的大致意見作為修改方向,又要加入設(shè)計師們自己的專業(yè)技巧:添加一些元素,掩飾一些元素;加強一些元素,弱化一些元素。
客戶的意見應(yīng)用在設(shè)計作品上,設(shè)計師自己可以在私底下試試,說不定還真能有出人意料的結(jié)果呢!公明網(wǎng)站設(shè)計公司創(chuàng)絡(luò)科技版權(quán)所有,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載!