今天碰巧在站長(zhǎng)網(wǎng)上面看到一篇文章,該文通過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)頁(yè)的文字來(lái)描述了網(wǎng)站設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何去設(shè)計(jì)網(wǎng)站,以達(dá)到不影響網(wǎng)站訪問(wèn)者的下單的情緒。深圳網(wǎng)站建設(shè)公司【創(chuàng)絡(luò)】非常認(rèn)同這樣的觀點(diǎn),因此將自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)再融入到這篇文章的觀點(diǎn)中,稍作整理以《別打擾網(wǎng)站訪問(wèn)者讓他們安心下單》一文的形式發(fā)表,希望能引起部分做電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶的重視。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)得好不好,決定著訪問(wèn)者下單的最終成果。通常在網(wǎng)站上下單買東西,都有一個(gè)相對(duì)封閉的流程等待著我們,在這個(gè)流程里,網(wǎng)站設(shè)計(jì)師都希望客戶一路向前,不回頭也不離開,直到訂單成果生成。然而通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析及各大電子商務(wù)對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示,訪問(wèn)者在下單之前有兩種情況會(huì)導(dǎo)致下單失?。哄e(cuò)誤的設(shè)計(jì)和錯(cuò)誤的引導(dǎo)。
網(wǎng)站訂單生成過(guò)程中,一些例如找不到下一步按鈕或者確定按鈕的錯(cuò)誤設(shè)計(jì)會(huì)是一個(gè)致命的錯(cuò)誤,無(wú)法順利完成在線支付也同樣會(huì)給在線訂單造成極大的傷害。在訪問(wèn)者的支付過(guò)程中提供很多離開渠道的鏈接,例如不恰當(dāng)?shù)纳唐坊蚧顒?dòng)推薦,對(duì)支付環(huán)節(jié)中專業(yè)名詞的解釋都屬于錯(cuò)誤的引導(dǎo)。在整個(gè)訂單生成的過(guò)程中,一定要試著讓訪問(wèn)者能夠100%的確定訂單信息,如果在訂單生成前最后一步,沒(méi)有準(zhǔn)確的顯示訂單信息,訪問(wèn)者有可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心訂單信息是否正確無(wú)誤而選擇放棄或者重新下訂單。
現(xiàn)如今的網(wǎng)站,要從搜索引擎獲得流量本身已經(jīng)不容易,因此,創(chuàng)絡(luò)認(rèn)為我們不但要努力提高流量,更加要珍惜每一個(gè)流量,努力提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。